Objavljamo Poročilo o reševanju sporov s področja elektronskih komunikacij in poštnih storitev za drugo četrtletje 2017. Iz poročila je med drugim razvidno:
- v drugem četrtletju leta 2017 je agencija prejela 195 predlogov za rešitev spora, v primerjavi s predhodnim četrtletjem se je število prejetih sporov povečalo za 25,81 %;
- prevladovali so spori, povezani s storitvami mobilne telefonije, sledili so jim spori v zvezi s širokopasovnimi storitvami ter spori, ki se nanašajo na poštne storitve;
- agencija je rešila 189 sporov, od tega delež doseženih ustavitev postopka znaša 68,78 %;
- povprečni čas reševanja posameznega spora je znašal 96,50 dni.
