Cene storitev, ki spadajo v nabor univerzalne storitve, morajo biti:
- dostopne in hkrati morajo vsem uporabnikom omogočati dostop do ponujenih storitev ne glede na njihov zemljepisni položaj,
- stroškovno naravnane, pri čemer morajo spodbujati učinkovito zagotavljanje univerzalne storitve,
- za istovrstne storitve enake na celotnem ozemlju Republike Slovenije ter
- pregledne in nediskriminacijske.
Postopek spremembe cen
Izvajalec univerzalne storitve mora pred spremembo cen univerzalne storitve zanje pridobiti soglasje agencije. Cene mora objaviti na svojih spletnih straneh ter v poslovnih prostorih najmanj sedem dni pred njihovo uveljavitvijo. Agencija mora pred izdajo soglasja preveriti, če so predlagane cene skladne z načeli preglednosti, nediskriminacije in zagotavljanja konkurence ter oblikovane v skladu s 35. členom ZPSto-2, ki govori o cenah univerzalne storitve.
Agencija mora predlog za spremembo cen proučiti in izdati odločbo v 30 dneh od dneva prejema predloga. Pri tem ima možnost podaljšanja omenjenega roka za 15 dni, če potrebuje dodatne podatke in izračune.
Gibanje cen storitev znotraj obsega univerzalne storitve v notranjem in čezmejnem prometu za osnovne masne stopnje storitev prenosa korespondence v obdobju 2020 do 2026 so prikazane v naslednjih dveh tabelah.
Storitve iz nabora univerzalne poštne storitve so od 1. 1. 2011 oproščene plačila davka na dodano vrednost, cenik vseh storitev iz nabora univerzalne poštne storitve je dostopen na spletni strani Pošte Slovenije d.o.o.

