S 1. 7. 2021 je pričel veljati nov Splošni akt o kakovosti izvajanja univerzalne poštne storitve (glej povezavo), ki ga je po izvedenem javnem posvetovanju izdala Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije. Nov splošni akt ohranja nivo kakovosti prenosa pošiljk za uporabnike, pri čemer jim daje možnost izbire med sedanjim nivojem kakovosti in nižjim nivojem kakovosti. Poleg tega nov splošni akt regulira t.i. pismonoško pošto ter določa bolj jasne kriterije za predpisovanje gostote poštnih nabiralnikov.
Poglavitne novosti novega splošnega akta so bile predstavljene ob njegovi izdaji in so dostopne na spletni strani agencije (glej povezavo).
