Agencija je 28. 8. 2020 na spletni strani objavila predlog Splošnega akta o kakovosti izvajanja univerzalne poštne storitve in povabila zainteresirano javnost, da do vključno 28. 9. 2020 posreduje pripombe, predloge ali dopolnitve. Pripombe so do roka posredovali (v abecednem vrstnem redu) Jožef Čakš, Pošta Slovenije d. o. o., Sindikat poštnih delavcev in Zveza potrošnikov Slovenije. Agencija je prejete pripombe objavila na svoji spletni strani 5. 10. 2020, sedaj objavlja tudi odgovore nanje.