Agencija je pripravila brošuro s smernicami pri izbiri operaterja in naročniškega paketa ter sklepanju naročniškega razmerja.
Smernice naj bodo v pomoč in v izogib neprijetnim presenečenjem zlasti končnim uporabnikom, katerim je trenutno na trgu na voljo več kot 200 ponudb naročniških paketov z vrsto ugodnosti. Ko namreč med ponudbami končno izberemo tisto, ki nam najbolj ustreza, pozornost večinoma namenjamo prejetim ugodnostim. Ob tem pa pozabljamo, da s podpisom naročniške pogodbe pristajamo na izpolnjevanje številnih obveznosti do operaterja.
