Ponudniki spletnih platform, z izjemo ponudnikov, ki so mikro ali majhna podjetja, so uporabnikom svojih storitev dolžni zagotoviti določene informacije:
- Skladno s 26. členom Akta o digitalnih storitvah morajo ponudniki spletnih platform, ki prikazujejo oglase, zagotoviti, da lahko za vsak posamičen prikazan oglas uporabniki jasno, jedrnato, nedvoumno in v realnem času prepoznajo, da gre za oglas. Zagotoviti morajo tudi, da je razvidno, kdo je naročnik in kdo plačnik oglasa, ter smiselne informacije, dostopne prek oglasa, o glavnih parametrih, ki so bili uporabljeni za prikazovanje točno tega oglasa uporabniku.
- Skladno s 27. členom Akta o digitalnih storitvah morajo ponudniki spletnih platform, ki uporabljajo priporočilne sisteme, v svojih pogojih poslovanja v preprostem in razumljivem jeziku določiti glavne parametre, ki jih uporabljajo v svojih priporočilnih sistemih, ter morebitne možnosti, s katerimi lahko prejemniki storitve spreminjajo te glavne parametre ali vplivajo nanje.
- Skladno s 30. členom Akta o digitalnih storitvah morajo ponudniki spletnih platform, ki potrošnikom omogočajo sklepanje pogodb na daljavo s trgovci, na svoji platformi objaviti določene informacije o trgovcih, vključno z imenom, naslovom, kontaktnimi podatki in identifikacijsko oznako.