Ponudniki posredniških storitev morajo imeti enotno kontaktno točko, ki omogoča neposredno komuniciranje prek elektronskih sredstev z organi držav članic. Objaviti in posodobljati morajo tudi preprosto dostopne informacije, potrebne za preprosto identifikacijo enotnih kontaktnih točk in komunikacijo z njimi. Ob prejemu odločbe morajo brez nepotrebnega odlašanja obvestiti organ, ki je odločbo izdal, ali kateri koli drugi organ, naveden v odločbi, o vseh učinkih odločbe ter navedejo, ali in kdaj je odločba začela učinkovati.
Pristojni organi morajo tovrstne odločbe in informacije ponudnikov glede njihovega učinkovanja posredovati tudi nacionalnemu koordinatorju digitalnih storitev (agenciji), ta pa jo mora posredovati vseh drugim koordinatorjem digitalnih storitev iz držav članic EU.