Zadovoljstvo uporabnikov s poštnimi storitvami 2012 (splošna in poslovna javnost)

Sreda, 19.12.2012

Objavljamo raziskavo o zadovoljstvu uporabnikov s poštnimi storitvami, ki smo jo v letošnjem letu izvedli v sodelovanju z agencijo Episcenter d.o.o.

 

V raziskavi smo med drugim ugotovili:

  • večina anketirancev pisemske pošiljke preko poštnih nabiralnikov oddaja manj kot enkrat mesečno,
  • pošto večina anketirancev obiskuje enkrat  ali dva do trikrat na mesec,
  • anketiranci so zaznali spremenjen delovni čas pošt; v primerjavi s preteklimi merjenji se je letos povečal delež tistih, ki menijo, da obratovalni čas pošt ni ustrezen,
  • med poslovno javnostjo se zmanjšuje število oddanih pisemskih pošiljk tako v Sloveniji kot mednarodno; povečuje pa se število oddanih paketnih pošiljk,
  • večina poslovnih uporabnikov ocenjuje, da je v njihovih podjetjih uporaba tradicionalnih poštnih storitev zaradi uporabe interneta in elektronske pošte upadla za več kot 20 %.

Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije
Stegne 7, 1000 Ljubljana, Slovenija
T: 01 583 63 00
F: 01 511 11 01
E: info.box@akos-rs.si



Uradne ure:
PON - PET 9:00 - 11:00
SRE - 13:00 - 14:00
Uradne ure po telefonu:
PON - PET 9:00 - 14:00

© 2014 AKOS. Vse pravice pridržane.