Objavljamo poročilo o reševanju sporov s področja elektronskih komunikacij in poštnih storitev za četrto četrtletje 2016. Iz poročila je med drugim razvidno:
- v četrtem četrtletju leta 2016 je agencija prejela 203 predlogov za rešitev spora, primerjavi s predhodnim četrtletjem se je število prejetih sporov povečalo za 5,18 %;
- prevladovali so spori, povezani s storitvami mobilne telefonije, sledili so jim spori v zvezi s širokopasovnimi storitvami ter spori, ki se nanašajo na poštne storitve;
- agencija je rešila 195 sporov;
- povprečni čas reševanja posameznega spora je znašal 92,17 dni.
