WEBVTT


00:00:01.240 --> 00:00:04.520 align:center line:-2
Univerzalna storitev
elektronskih komunikacij

00:00:05.320 --> 00:00:10.200 align:center position:49% line:-2
Ste vedeli, da ima Slovenija zakonsko
določene storitve elektronskih komunikacij,

00:00:10.360 --> 00:00:15.400 align:center position:49% line:-2
ki morajo biti po dostopnih cenah
zagotovljene vsem končnim uporabnikom

00:00:15.600 --> 00:00:20.120 align:center position:49% line:-2
na lokaciji stalnega bivališča
ne glede na geografsko lego?

00:00:20.560 --> 00:00:23.360 align:center line:-1
Temu se reče univerzalna storitev. 

00:00:23.600 --> 00:00:29.760 align:center position:49% line:-2
Glavni namen te je preprečiti digitalno
izključenost prebivalcev na odročnih lokacijah

00:00:29.960 --> 00:00:35.480 align:center line:-2
oziroma tam, kjer ponudniki elektronskih
komunikacij nimajo komercialnega interesa

00:00:35.640 --> 00:00:39.560 align:center position:49% line:-2
zagotavljati infrastrukture
za elektronske komunikacije,

00:00:39.720 --> 00:00:44.480 align:center position:49% line:-2
to so mobilni signal, stacionarni
telefon, internet.

00:00:45.440 --> 00:00:49.120 align:center line:-2
V okviru univerzalne storitve
je mogoče zahtevati:

00:00:49.360 --> 00:00:52.640 align:center line:-2
1. priključitev na javno
telefonsko omrežje

00:00:52.760 --> 00:00:57.120 align:center line:-2
in dostop do javno dostopnih
telefonskih storitev na fiksni lokaciji,

00:00:57.360 --> 00:01:02.280 align:center position:49% line:-2
2. dostop do podatkovnih
komunikacij s prenosno hitrostjo,

00:01:02.440 --> 00:01:06.120 align:center line:-2
primerno za dostop do interneta
na fiksni lokaciji,

00:01:06.400 --> 00:01:11.120 align:center line:-2
3. dostop do univerzalnega imenika
in univerzalne službe

00:01:11.280 --> 00:01:13.800 align:center line:-1
za dajanje informacij o naročnikih,

00:01:14.080 --> 00:01:21.320 align:center line:-2
4. ukrepi za končne uporabnike invalide,
za druge ljudi s posebnimi potrebami

00:01:21.520 --> 00:01:24.000 align:center line:-1
in za ljudi z nizkimi dohodki.

00:01:25.080 --> 00:01:28.920 align:center position:49% line:-2
V Sloveniji je Telekom Slovenije
izvajalec univerzalne storitve

00:01:29.040 --> 00:01:33.640 align:center line:-2
na celotnem ozemlju Republike Slovenije
in mora zagotavljati storitve,

00:01:33.840 --> 00:01:39.480 align:center line:-2
ki sodijo v paket univerzalne storitve,
ko na območju vašega stalnega naslova

00:01:39.640 --> 00:01:43.800 align:center position:49% line:-2
teh storitev na morete pridobiti
od nobenega ponudnika.

00:01:44.200 --> 00:01:48.760 align:center position:49% line:-2
Na Telekom Slovenije se lahko tako
uporabniki obrnejo z zahtevo

00:01:48.960 --> 00:01:55.200 align:center line:-2
za zagotovitev te storitve, ki lahko preveri,
ali je uporabnik upravičenec ali ne.

00:01:55.440 --> 00:02:00.080 align:center line:-2
Za dostop do fiksnega
širokopasovnega dostopa do interneta

00:02:00.280 --> 00:02:08.640 align:center line:-2
je minimalna zahtevana hitrost,
ki jo mora zagotoviti, trenutno 10/1 Mbps.

00:02:09.520 --> 00:02:12.960 align:center position:49% line:-2
Priključitev zahtevane
storitve mora Telekom Slovenije

00:02:13.160 --> 00:02:16.480 align:center line:-2
opraviti praviloma
v najkasneje 30 dneh.

00:02:16.920 --> 00:02:20.960 align:center line:-2
Če se to ne zgodi, se lahko
uporabnik obrne na agencijo.

00:02:21.160 --> 00:02:33.440 align:center line:-2
In sicer lahko uporabnik po telefonu pokliče
na agencijo na številko +386 01 583 63 00

00:02:33.640 --> 00:02:41.080 align:center line:-2
od ponedeljka do petka med 8.30 in 
14. uro ali piše prek elektronske pošte

00:02:41.200 --> 00:02:50.720 align:center position:49% line:-2
na elektronski naslov
info.box@akos-rs.si.